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行業狀貌盡在掌握——訪杭州市特種設備行業協會電梯分會秘書長陳炳發 時間::2013-12-05 16:45:48    來源:中國電梯資訊網    點擊率:   

2005年之夏,對 于陳炳發來說,有著重要的意義:從市特種設備監察處、以正處級調研員身份退居二線的他,卻又成為杭州市特種設備行業協會電梯分會的秘書長。原本可以安亨晚 年的他,又抖摟起精神奔走在熟悉而曾為之付出辛勞的崗位上,一干就是八年。在這個說長不長,說短非短的時間里,他依靠政府部門的支持、會員單位的力挺,使 杭州市的電梯業逐步走上了一條規范、有序的發展之路。

行業狀貌,盡在掌握之中

說起美麗家鄉的電梯業,陳炳發真是熟若掌紋:地處中國江南最富庶的長江三角洲南翼的中心城市、浙江省政治、經濟、文化及科教中心的杭州市,不僅是歷史悠 久、風景如畫、在元代時曾被意大利旅行家馬可•孛羅贊譽為“世界上最美麗的華貴之城”的旅游勝地,也是工業門類齊全的工業重鎮。自改革開放以來,杭州市的 城市化取得了長足的進展。由此,大型商廈、高層辦公樓、商品住宅,如雨后春筍般地涌現。商、住樓的高速發展,必然帶動了電梯制造業的發展。至2012年 底,在風景秀麗的西湖之畔、電梯整機制造企業就有西子奧的斯、霍普曼、順達、現代、新馬、奧立達等20家,總產量為7500臺;相比其它一些地區的電梯制 造產量,杭州的規模盡管只是個“小阿弟”,但其企業數量、總產量均占了浙江省電梯制造總量的三分之一強。其中,龍頭企業的西子奧的斯電梯有限公司的年產銷 量為3.5萬臺;近年來其他電梯制造企業也不甘落后,紛紛加大投入、引進技術人才與先進的工藝、擴大生產能力。如杭州西奧電梯有限公司的年銷量也達到了 1.3萬臺,且新的生產基地亦已建成投產;由此,杭州市的在用電梯總量達到了60000萬臺(電梯56500臺,自動扶梯3500臺),且已平均每年 20%左右的速度在遞增。而以孚信、滬寧等7家配件企業,也相應而建。電梯制造、配件業的發展,也催生了安裝、維保企業的發展。目前,以杭州通達電梯工程 有限公司為首的企業,就達82家。

陳炳發對杭州市電梯的發展前景,信心滿滿:隨著城市輻射、拓展,杭州市的電梯業上升空間將會越來越大。作為“電梯人”,他說:從杭州市整機產能每年 100000臺來看,電梯產業的潛能很大,市場也看好,行業協會的工作內容就會隨之而豐富多彩。為此,他身在這一行而平添了一份自豪。

依靠政府部門支持  能動發揮橋梁作用

2004年,杭州市在城市化的建設中取得了長足的發展,至年底,全市在用電梯13082臺,居浙江省首位。電梯需求量的激增,帶動了電梯制造業的迅猛發 展。以異軍突起的西子奧的斯電梯有限公司為代表的電梯制造業,正以每年30%左右的速度遞增。電梯制造業的形勢喜人,但與之息息相關的安全管理、安裝維保 中所存在的問題、初現瑞倪的安全事故,加之在利益驅動下,在行業間所產生的價格惡性競爭等諸多問題,越來越困擾著“電梯人”的心。而這些危害和所產生的社 會響不僅阻礙了電梯行業的良性發展,更與作為浙江省會城市杭州的形象與品位大不相符。為了加強電梯的安全管理、規范行業行為、減少甚至避免重大安全事故的 發生,以確保人民財產的安全和社會穩定,杭州市電梯業的同仁在黨的十六屆三中全會“積極發展獨立公正、規范運作的專業化市場中介組織,按市場化原則規范發 展協會、商會等自律組織”指示下,達成了共識:亟需成立由全市從事特種設備制造、安裝、改造、維修、科研、設計、教學、管理等企事業單位自愿組成的跨部門、跨所有制的非營利性、具有獨立法人資格的社會團體組織——杭州市特種設備行業協會,并下設兩個分會,即電梯分會、起重機械分會。理事長由西子聯合控股集團有限公司董事長王水福擔任。

加強協會內外交流,為會員提供優質服務,是協會的一大宗旨。為此,協會從杭州市電梯行業現狀出發,及時組織會員進行交流、溝通,并商討對策。如,為預防和 減少電梯突發事故及應急救援,協會在聽取了會員的意見后,參與市質監局起草了《杭州市電梯應急救援實施方案》的研討,在2010年10月29日成立了杭州 市特種設備應急救援處置中心,并公布了“96333”電梯應急處理電話。就此,標志著杭州市特種設備事故應急救援工作有了新的綜合平臺;按照“常態、放 大、提升、搭臺”的指導思想,聯動長三角區域發展的總體思路,協會組織會員參加了泛長江電梯行業聯席會議,促進了與上海及其他省市的行業協會交流合作、溝 通信息,并建立了高效的合作機制;為了更好地貫徹國家電梯技術規范及《杭州市電梯安全監察辦法》,協會組織人員到企業進行調研,開設技術講座,并發放了 2000本宣傳資料,重點培訓了191人,從而提升了企業執行相關規范的素質。

陳炳發告訴我們說:協會的作用不僅是協調會員與政府、會員與公眾、會員與其他社會團體間的關系,更重要的是在做到對外要積極反映會員單位的訴求。比如,不 少用戶缺乏對電梯正確使用的認知;維保單位的工作得不到理解,等等;協會就針對這些問題加強社會宣傳,并與相關物業公司進行溝通協調,由此,減少了不少矛 盾,受到了會員的歡迎。久而久之,就把協會當做了“娘家”。

建立約束性的機制 推進行業素質建設

俗話說:沒有規矩,不成方圓。協會即建,就必須有一套對本行業進行自我監督、約束和管理的章程。在2005年3月23日召開的協會第一屆二次會議上,理事 長王水福與會員單位簽訂了《質量安全目標管理責任書》。為落到實處,協會還邀請專家開了三次專題會議,對電梯安裝、改造、維保明確了考核標準及依據。不僅如此,在年底,協會受市質量技術監督局的委托,組織專家對電梯生產、安裝、維保人員的素質、規章制度、作業現場、相關資料,進行了考核,并提交考核報告, 協會秘書處將考核情況反饋給各企業,督促進行整改。

陳炳發深知:光靠“管”是不夠的,還需從提高電梯從業人員的技能、素質這個源頭上,助會員企業一臂之力。為此,協會從2005年起在各區、縣安全監察機構 的配合下,舉辦培訓班,當年就為企業培訓了523人,為提高電梯從業人員素質打下了良好的基??;為確保電梯的安全運行,協會專題就電梯安裝、維修中、高級 技工培訓,赴上海市電梯培訓中心學習取經,為這項工作的培訓提供了經驗。

電梯行業在產品,尤其是安裝、維保的價格競爭歷來激烈。由此,影響了一系列的質量與安全問題。這也是長期以來困擾業界的“老大難”。如何規范、約束行業與 企業生產經營行為、提高行業整體素質、保障電梯市場良性發展,樹立行業良好形象,也成了杭州電梯協會迫切需要解決的問題。從2009年起,行業協會制訂了 《誠信服務承諾公約》,并與會員單位進行簽約認定。“公約”從行業行規;完善售后服務、良好的職業道德和信譽、精湛的技術、合理的價格、優質的配件、提供 一流的維保服務;承諾企業良好信譽、嚴格執行對客戶的承諾;提供24小時全天候聯網的應急維修服務;服從電梯應急救援中心的統一調度,認真、快速地執行和 完成電梯困人應急救援,并保證市區30分鐘,力爭15分鐘到達救援現??;堅決反對各種欺詐蒙騙、以次充好、惡意競爭等不正當經營和服務手段。誠然,“承諾 公約”在執行過程中仍還存在一定的困難,少數企業仍舊會有不誠信的行為,但從總體市場情況上來看,還是起到了很大的作用。

推展特色服務,竭誠服務會員

電梯行業從業的資質參差不齊,尤其是在電梯維保業中有的還不具備相關的資質;為了逐步扭轉這個狀況,使從業人員的資質有一個可供提升的平臺。杭州市特種設 備協會電梯分會從今年起,依靠市質量技術監督局、市人才資源和社會保障局、市總工會,一起舉辦“杭州市電梯維修保養人員職業技能競賽”。競賽由協會承辦, 市職業技能鑒定中心、特種設備檢測檢驗院提供技術支持。各企業報送人員進行理論知識、操作技能參賽后,成績均合格者,由市人力資源和社會保障局核發相應工 作的三級(高級)職業資格證書;對比賽總成績前三名獲得者,授予“杭州市技術能手”,核發二級(技師)職業資格證書;4至8名的,授予“杭州市職工經濟技 術創新能手”稱號;對參加本次競賽的企業,由市質監局納入電梯維保年度考核、暨星級評定之中,對獲得較好成績的選手,單位給予獎勵與表彰;這對于90%以 上的安裝、維保企業都是協會會員單位來說,星級評定就成了一件既有榮譽,又有實際意義的大事,得到了會員單位的積極響應。

陳炳發是個不事虛飾的人。他坦承:盡管出臺了相關的承諾公約,但全市電梯維保價格惡性競爭,并由此造成維保質量下降、事故隱患叢生的亂象,依然存在;有 時,還很嚴重。為此,協會在今年將對全市電梯行業的維保狀況再進行一次調研。在調研的基礎上,提出一個較為合理的、能維護使用單位和維保單位雙方權益的合 理最低價,提供給相關部門參考。此外,杭州市電梯應急救援網絡運行多年來,也還存在一些問題。協會將與公安、消防等平臺溝通協作,以及在接警后的聯動上, 做到更加規范;重點理順救援信息傳遞渠道和救援現場協調機制,真正發揮安全屏障作用。同時,加強出警信息的反饋、梳理與分析,為電梯安全監管提供有效的預 警信息,并保持網絡體系的持續改進。

在談及電梯安全時,陳炳發特別強調宣教工作。他說:讓市民、用戶都能知曉如何安全使用電梯是一項基礎工作。為此,協會今年將繼續推進電梯安全教育進社區、 進校園活動,以加大宣傳力度、擴大宣傳面,著力提升安全乘梯意識;結合實際情況,開展電梯應急救援演練,既鍛練了隊伍,又檢驗了應急救援體系的效能。從 而,為營造安定、和諧社會,盡一份力量。

身為協會的秘書長,“老法師”陳炳發深感責任重大。不過,他也是個要強的人。在他看來:既然我已經走上了這個崗位,就要盡心盡力盡責。好在,多年的工作經 歷給陳炳發打下了堅實的基礎,也擁有廣厚的人脈與善緣。我們有理由期待:杭州市電梯協會的工作定會百尺竿頭,更進一步?。ɡ叢矗荷蝦J械縑菪幸敵幔?/p>

 

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